6 conseils sur la façon de profiter des commentaires négatifs

Si vous menez votre compte personnel dans Instagrame dans le cadre d'une marque personnelle ou même associé à une petite entreprise, vous devez cesser d'avoir peur des commentaires négatifs sur votre page. Vous pouvez même envelopper le mot le plus désagréable en leur faveur, d'augmenter le nombre d'abonnés et d'attirer encore plus d'attention à leurs publications. Aujourd'hui, nous parlons de la façon de répondre aux commentaires agressifs dans les médias sociaux, d'en extraire les avantages et prendre soin de leur état mental.

1. Ne jamais accepter les commentaires personnellement

La tactique premier et principal dans le traitement des commentaires négatifs: Ne jamais les prendre à cœur. Même si vous avez écrit quelqu'un de connaissances, très probablement, dit-il, sans penser aux conséquences, et ne pas comprendre les nuances de votre travail ou passe-temps. Plutôt que de prendre infraction à des mots vraiment difficiles, l'utiliser comme un moyen de développer et de gagner la confiance.

critiques négatives font partie de toute entreprise - peu importe ce que maintenant vous ne vendez pas des produits ou des services spécifiques, mais seulement de créer un profil avec succès pour l'institution de contacts utiles dans l'industrie. Pour vous inquiétez pas au sujet du harcèlement, de les utiliser pour développer votre compte. Selon une étude de marché, l'an prochain 84% de l'effort de promotion doit viser à construire et renforcer la confiance des abonnés. Voulez-vous un compte avec succès - apprendre à maintenir de bonnes relations avec les fidèles.

En même temps, vous n'êtes pas obligé de plier sous l'avis de quelqu'un d'autre et de changer leurs principes pour plaire à tout le monde. Certaines personnes ne vous aiment pas tous les jours que vous publiez storiz avec votre chien? bouton « Se désabonner » est toujours disponible pour lui.

2. Répondez à toutes

Si vous essayez d'augmenter la participation des abonnés, il est nécessaire de prêter attention et ce pour répondre à tous les commentaires, non seulement sur le positif. Trouver temps à essayer de formuler une réponse claire à chaque Hayter - réplique doit être calme, poli et même reconnaissant. Si vous pouvez en quelque sorte résoudre son problème ou une question - Offrez à votre aide. Voyez-vous l'expression « Il serait préférable d'écrire comment économiser de l'argent sur vos services dans la région » - promesse qui préparera bientôt une publication avec le piratage vie.

3. Rappelle abonnés fidèles l'importance de leurs commentaires

La ​​plupart des gens dans les réseaux sociaux écrire des commentaires négatifs, tout en oubliant de dire un peu plus sec « comme » s'ils ont aimé le contenu du poste. Proposer des commentaires à des positions spécifiques, pour organiser des entrevues positions de fin des questions ouvertes. Créer une situation dans laquelle vos abonnés peuvent communiquer entre eux, et vos amis - apprendre à se connaître un peu mieux. Utilisez ces principes non seulement au bureau mais storiz parce que la date se classe Instagram d'émission de publication faisait attention à la façon dont les gens interagissent souvent avec eux.

4. Montrez que vous êtes une personne réelle

Vous ne devez pas être parfait, alors ne vous inquiétez pas de ce que certains des commentaires négatifs n'indiquent vos défauts. Profitez de ces messages afin de souligner que vous êtes le même que tout, et vous faites aussi des erreurs dans votre vie. Très bientôt, vous remarquerez que les gens commencent facilement sur le fait que vous êtes en violation de certaines règles, et pardonnera les fautes de frappe ou mal exposées à la lumière photo.

5. Le contrôle du contenu de

Si le commentaire est apparu offensive derrière la désinformation, vous devez dissiper les idées fausses, ou être fixée pour vous est pas la meilleure réputation. Dites-abonnés ce qui semblait fait n'a rien à voir avec vous: vous ne reculez de la famille de Bradley Cooper et ne pas publier des annonces sans notes. Même si quelqu'un est laissé à son avis, au moins il ne faut pas confondre les nouveaux abonnés.

6. Prenez bien

Même des mauvais commentaires peuvent fournir une expérience utile: par exemple, de prêter attention à ce que vous devez publier, sur quelles questions à répondre, et il est préférable de conseiller. Le plus clair sera votre stratégie dans les réseaux sociaux - plus les avantages que vous recevrez d'eux. Essayez de maintenir un équilibre: 70 commentaires positifs peuvent représenter 30 offensive, ou une petite partie de vos fans peuvent même se ennuyer.

À quelle fréquence vous écrivez des insultes sur les réseaux sociaux?